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- Para realizar un control de calidad de los despachos profesionales, debemos conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes, lo cual requiere, como paso previo, saber cuáles son sus necesidades.
- Calidad significa mejorar constantemente, buscar objetivos de mejora y desarrollo constante de las capacidades de los profesionales de un despacho o empresa.
- Disponer de la acreditación ISO 9001 implica mejorar la organización de la empresa y que ésta se sienta obligada a continuar mejorando en el futuro.
- LA CALIDAD ES SIEMPRE INVERSIÓN Y NUNCA GASTO, ES SUPERVIVENCIA Y ES FUTURO.
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